Termini di servizio

1. Il servizio

Nolio è un software in abbonamento accessibile dal browser e dal telefono: flotta, disponibilità, preventivi e contratti, consegne e ritiri con verbali e DDT, conformità, officina, danni, fatturazione e incassi, report, portale per i tuoi clienti dove il piano lo prevede. Le funzioni di ogni piano sono descritte nella pagina dei prezzi.

Miglioriamo il servizio di continuo. Se togliamo una funzione importante del tuo piano ti avvisiamo con almeno 30 giorni di anticipo.

2. Account e utenti

• Chi si registra dichiara di agire per l'azienda e di poterla impegnare
• Gli utenti sono illimitati; ognuno ha il suo accesso e le sue credenziali, che vanno tenute riservate
• Sei responsabile di quello che fanno gli utenti che inviti, compresi i contatti dei tuoi clienti a cui apri il portale

3. Prova e abbonamento

• La prova dura 14 giorni con le funzioni del piano Pro e non richiede la carta
• Piani: Base 49 € al mese o 490 € all'anno, Pro 99 € al mese o 990 € all'anno, Flotta da 149 € al mese o 1490 € all'anno, IVA esclusa
• L'abbonamento si paga in anticipo con Stripe e si rinnova da solo alla fine del periodo; puoi cambiare piano o disdire dalle impostazioni, e la disdetta vale dalla fine del periodo pagato
• Se un pagamento non va a buon fine il servizio continua per qualche giorno con un avviso; poi, come alla fine della prova senza piano, il gestionale resta consultabile e scaricabile ma non si possono creare o modificare dati
• Possiamo cambiare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni: valgono dal rinnovo successivo

4. I tuoi dati

• I dati che inserisci restano tuoi: dalla pagina dell'abbonamento li scarichi quando vuoi, tutti insieme in un file ZIP
• Li usiamo solo per darti il servizio, secondo l'accordo sul trattamento dei dati qui sotto
• Alla fine dell'abbonamento li conserviamo 12 mesi per permetterti di riattivarlo o scaricarli; ti avvisiamo per email 30 e 7 giorni prima, poi cancelliamo dati, file e accessi, salvo quello che dobbiamo tenere per legge

5. Cosa resta a te

• Nolio calcola canoni, scadenze e blocchi con le regole che imposti e con dati di sistema che teniamo aggiornati, ma le decisioni restano tue: controlla prezzi, documenti e scadenze prima di usarli
• I testi di dichiarazioni, condizioni generali e verbali proposti da Nolio sono modelli: adattali con i tuoi consulenti
• Le letture fatte con l'AI sono proposte da confermare: nessun addebito, blocco o invio parte solo dall'AI
• Le fatture le emetti tu con il tuo gestionale contabile; Nolio ti propone cosa fatturare e segue gli incassi
• Non usare Nolio per scopi illeciti, non caricare dati che non hai diritto di trattare e non provare ad accedere ai dati di altre aziende

6. Disponibilità e responsabilità

Facciamo il possibile perché Nolio sia sempre disponibile e i dati al sicuro, con copie di sicurezza giornaliere. Interventi programmati che fermano il servizio li annunciamo prima e li facciamo fuori dall'orario di lavoro quando possiamo.

Salvo dolo o colpa grave, rispondiamo dei danni diretti fino all'importo pagato per l'abbonamento nei 12 mesi precedenti l'evento; non rispondiamo di mancati guadagni o danni indiretti.

7. Modifiche, legge e foro

Se cambiamo questi termini ti avvisiamo per email o nel gestionale almeno 30 giorni prima; se non sei d'accordo puoi disdire prima che le modifiche valgano.

Si applica la legge italiana. Per le controversie è competente il foro della nostra sede legale.

8. Accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR)

Per i dati personali che inserisci in Nolio sui tuoi clienti, contatti, cantieri e operatori tu sei il titolare del trattamento e noi siamo il responsabile. Questo accordo fa parte dei termini.

• Oggetto e durata: trattiamo i dati per darti il servizio, per la durata dell'abbonamento e del periodo di conservazione indicato sopra.
• Tipi di dati: anagrafiche e recapiti di clienti e contatti, indirizzi dei cantieri, nominativi e attestati degli operatori, firme, foto dei mezzi, posizione al momento della firma dei verbali.
• Istruzioni: trattiamo i dati solo secondo le tue istruzioni, che sono queste condizioni e l'uso che fai del servizio; ti avvisiamo se un'istruzione ci sembra contraria alla legge.
• Riservatezza: le persone che possono accedere ai dati sono vincolate alla riservatezza e vi accedono solo quando serve, per esempio per l'assistenza che ci chiedi.
• Sicurezza: cifratura delle comunicazioni, isolamento dei dati di ogni azienda nel database, archivi privati con collegamenti a scadenza, registro delle operazioni importanti, copie di sicurezza.
• Sub-responsabili: ci autorizzi a usare i fornitori elencati qui sotto. Ti avvisiamo prima di aggiungerne o cambiarne uno, e puoi opporti per motivi legittimi.
• Assistenza: ti aiutiamo a rispondere alle richieste degli interessati e, se serve, nelle valutazioni d'impatto.
• Violazioni: ti avvisiamo senza ingiustificato ritardo, e comunque entro 48 ore da quando ne abbiamo conoscenza, di una violazione che riguarda i tuoi dati.
• Fine del servizio: puoi scaricare tutti i dati; dopo il periodo di conservazione, con gli avvisi a 30 e 7 giorni, li cancelliamo, salvo obblighi di legge.
• Verifiche: ti diamo le informazioni che servono a dimostrare il rispetto di questo accordo; le ispezioni si concordano con un preavviso ragionevole.

Contatti per la privacy: supporto@nolio.it, PEC bosiogroupsrl@pec.it. Vedi anche l'informativa privacy.